Valery
|
Прочитал недавно в ЗУ статью о-о-очень уважаемого (в некоторых кругах) местного общественного деятеля В.В. Маренина о сертификации магазинов от "Ясы". В конце заменки написано, что когда-нибудь все вспомнят, что "они были лучшими и они были первыми" (или наоборот, не помню). (Маренин сейчас там работает.)
Действительно ли магазины лучшие? То что они первые в сертификации своих точек, но тут сомнений быть не может. Но можно ли кардинально перестроить свою работу - это уже вопрос (хотя любое, даже малое улучшение, если оно не вредить чрезмерно природе, хорошо).
Лично я предпочитаю ходить в "Елочку" (кстати, (боюсь сказать, вдруг опять кто-нибудь посчитает, что заглядываю под чужую кровать!) Маренина вчера видел именно там - хлеб покупал). С этим магазином до сих пор у меня не связаны какие-либо неприятные воспоминания: не замечено было, что обсчитывают - это, пожалуй, главное; продукция по большей части приемлемого качества, обслуживание вежливое, достаточно чисто, опрятно.
Что мне не нравится в других магазинах (из тех, в которых я, конечно, бывал)? Как я уже писал - это обсчеты или подозрения на обсчеты. Как обсчитывают? Или точнее, где и как могут обсчитать? Обсчитать могут там, что каждую позицию не набивают на кассовом аппарате, а сначала заносят в калькулятор: проверить сумму в уме далеко не каждому под силу. Поэтому не покупайте (или будьте внимательны, если вам это нужно) там, где не забивают каждую сумму (количество, цена, сумма, итог) в кассовый аппарат. Требуйте, чтобы касовым аппаратом пользовались именно так. Я не хожу в молочный (от "Севера") по Чкалова потому, что в ЭТОМ мне там отказали, возмутившись еще и тем, что я от них этого потребовал (ты что, типа, нас не уважаешь, подозреваешь в нечестности?). Ну а то, что в этом и соседнем магазине вас не могут обсчитать, у меня есть сомнения - меня обсчитывали). Детям же чеки там вообще не дают (возможно, есть что скрывать или вообще не отбивать).
|