Вот уже третий день пытаюсь дозвониться до этой конторы,не хотят трубку брать,а проблема то в том,что в подъезде свет не горит,лампочку поменял а света нету,звоню по номеру указанному на сайте,какие еще номера есть?как к ним еще достучаться?

Было бы время,работаю до 5,а на сколько помню они тоже до 5 часов...или самому лезть в проводку и оставить весь подъезд без света

Да, и вправду.

Краткая выдержка.

"Как это работает

Лампочки и разбитые светильники обязаны заменять коммунальщики. Это прописано в пункте 4.8.14. Правил и норм тех.эксплуатации жилищного фонда.
За это мы ежемесячно платим примерно половину от всей суммы коммунальных платежей по строке «Плата за содержание и ремонт».
Контролирует все это Госжилинспекция и другие госорганы. Именно они и заставляют ЖЭК все привести в порядок.
В КоАП есть даже статья 7.22 «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов». Штраф до 50.000 рублей.
Чтобы инициировать проверку, надо использовать право на обращение в госорганы, которое гарантировано 33-й статьей Конституции.
Закон об обращениях граждан обязывает чиновника направить ответ не позднее 30 дней + пересылка. Иначе он получит штраф по статье 5.59 КоАП.
Сроки устранения нарушений содержания домов разные. Но в среднем у коммунальщиков есть 45 дней после вашего обращения.
Для ускорения процесса предложите родственникам и друзьям тоже отправить заявление. Чем больше однотипных обращений, тем быстрее начинают работать коммунальщики."

Fly писал(а) 06.08.2013 :: 14:53:38:

Согласитесь. 45 дней на замену лампочки - это маразм.

Цитата:

Уважаемый Катаев А.В., вы тогда уж поясните, как данная процедура должна проходить. А то, как обычно, в своей манере - деньги берете, объяснений не даете.

Fly писал(а) 06.08.2013 :: 15:46:24:

Интересно...

ak-47 писал(а) 06.08.2013 :: 16:00:28:


Хорошо, начнем.
Эта "грязная" тема наверняка будет интересна многим.

1. Обращаемся к "Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 года № 170
конкретно нас интересует пункт:
4.8.14. Лестничные клетки:
должно быть исправным остекление; наличие фурнитуры на окнах и дверях (ручки, скобянка), освещение лестничной клетки;
помещение должно регулярно проветриваться, температура воздуха не менее +16°С;
должна быть обеспечена регулярная уборка: обметание окон, подоконников, отопительных приборов - не реже 1 раза в 5 дней; стены - не менее 2 раз в месяц; мытье - не реже 1 раза в месяц;
рекомендуется перед наружными входными дверями устанавливать скребки и металлические решетки для очистки обуви от грязи и снега;
входы из лестничных клеток на чердак или кровлю (при бесчердачных крышах) должны быть закрыты на замок.

Вроде как понятно все написано, так в чем дело?
Может не конкретно периодичность или еще какого документа не хватает? Смотрим ГОСТ России 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия». Этот документ четко определяет периодичность, с которой уборщица обязана подметать подъезд, мыть лестничные марши, наводить порядок на площадках перед мусоропроводом, ухаживать за помещением лифта, протирать подоконники, окна и плафоны. Можете убедиться сами.
Кроме того, утверждено Постановление Правительства РФ от 3 апреля 2013 г. № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения."
В котором смотрим пункт:
III. Работы и услуги по содержанию иного общего
имущества в многоквартирном доме
23. Работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме:
сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;
влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;
мытье окон;
очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов);
проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.

Т.е. простой вывод - надо подметать и мыть в подъездах, надо.

Как это проверить - да просто напишите через РосЖКХ и к приезду комиссии -  Государственной Жилищной инспекции Ваш подъезд просто будет сверкать, пока только так.

И еще добавлю - именно чистота в подъезде свидетельствует о добросовестной работе Вашей УК. И Вы качество этой работы видите каждый день как минимум 2 раза, все остальное - от Вас скрыто и никак Вы не можете проконтролировать, отчеты Вам не дают, информацию не предоставляют.

сайт крутой, обращался туда в посл раз по качеству гор воды. Так приехали с госжилинспекции с проверкой. Хотел давно про это написать, да долго и со временем напряг
в общем УК теплокомсервис потрясли немного
буду ещо писать сейчас в госжилинспекцию по поводу расхода счетчиков, кто в теме помнит я видео выставлял, как при отсутсвии расхода воды счетчик накручивал м3
Ук отказывается довать внятных объяснений