Помнится как то был живейший ажиотаж по обсуждению работы нашей местной газеты Вечерний Краснотурьинск. Помню даже све высказывание на эту тему, но я не про это.
Не смотря на свои недостатки (а у кого их нет), нет нет, а появляются на страницах нашей (независимой) прессы публикации очень насущных вопросов. Причем касающихся нас всех. Меня очень тронуло письмо одного жителя нашего города которое я и перенес со страниц вышесказаной газеты в этот пост.

---

ПОКУПАТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ?

7 октября, примерно в 21.00, я зашел в магазин «Выбор» около УПИ - купить пакет молока. Прошел в торговый зал, и где-то в середине зала меня окликнули — предложили вернуться и взять корзинку для покупок. Так как для пакета молока мне корзинка не требовалась, я возвращаться не стал, взял пакет и подошел к кассе, где и узнал, что без корзинки я покупателем не являюсь и обслуживаться не буду. Я был с ребенком и выяснять отношения с продавцами не стал, оставил пакет и ушел. Как я понимаю, корзинки предназначены для удобства покупателей, для покупки какого-то количества товара, но в тот момент мне корзинка не требовалась — донести до кассы пакет молоха или «Кириешек» трудности не составляет. Вопрос такой: для чего нужны корзинки? Если продавцы различают покупателей только по корзинкам, то почему бы не ввести какую-нибудь униформу, которая одевалась бы на входе, чтобы полуслепые работники магазина уж точно не ошиблись в покупателе? Или корзинки — это элемент безопасности от хищения, но тогда все покупатели рассматриваются как потенциальные воры. О том, что меня не обслужат без корзинки, я предупрежден не был. Если существует такая сложность посещения магазина, то почему бы в дополнение ко всему не создать «Инструкцию посещения магазина «Выбор» и ознакамливатъ всех посетителей под роспись? А как же лозунг, к которому стремятся все солидные магазины, -«Покупатель всегда прав!». Оказывается, не всегда в магазине «Выбор» можешь ты сделать выбор. А могут и тебя выбрать - в данном случае выбор пал на корзинку, а не на меня. Обслуживающий персонал магазина своими действиями нанес мне оскорбление. Я не думаю, что это делается с ведома руководителей магазина, которые сделали огромный шаг в сфере услуг. В противном случае я и моя семья — больше не клиенты сети магазинов «Выбор».

Житель города.

Не знаюь у меня никогда такой проблемы не было !!! Сколько заходил в ВЫБОР хоть за бутылкой пива хоть за сигаретами никогда с таким не сталкивался !! Наверно это просто единичный случай !!  :(

Terminator записан в 31.10.2005 :: 22:33:00:

Не знаюь у меня никогда такой проблемы не было !!! Сколько заходил в ВЫБОР хоть за бутылкой пива хоть за сигаретами никогда с таким не сталкивался !! Наверно это просто единичный случай !!  :(

Я был свидетелем подобных разборок, заставляли брать корзинки, сам ни разу в такой ситуации небыл.

Terminator записан в 31.10.2005 :: 22:33:00:

Не знаюь у меня никогда такой проблемы не было !!! Сколько заходил в ВЫБОР хоть за бутылкой пива хоть за сигаретами никогда с таким не сталкивался !! Наверно это просто единичный случай !!  :(

Да нет, меня тож без этой корзинки не пропускали :) Правда это было не в ВЫборе у УПи, а  в Выборе около Бранда! Я чё-то забылся про эти корзинки пролетел напрямую, так меня охранит так рукой остановил, указав взглядом на корзинку, ну я взял её и прошел, ничё не стал говорить, да и бог с ними, а в Выборе около УПи вроде так как-то проходил...

Да.... уж..... - неприятый случай...
Но в принципе на лицо все признаки капиталистической болезни, начального, то бишь - прыщщавого возраста...
Вроде как пропагандируют  - Покупатель всегда прав..., а на деле оказывается неприкрытое хамство.
Не могу даже представить такую ситуацию в Германии.

А у меня ощущение, что раздел перепутали с гражданским обществом...  :-/

Возможно так и есть. Че то я не туда тему вставил. Но думаю, что если надо то модераторы перенесут.

Моя мама столкнулась с той же проблемой, забежав утром в день рождения купить забытую накануне коробку конфет. В том же Выборе. А сама я в пятницу покупала копчености на подложке - спросила - свежие ? Конечно ! Пришла домой, открыла - а там снизу слой плесени. Там же. Вернее в другом Выборе - но в Выборе же ! А в Выборе Люкс мне отказались резать пикантную курицу, хотя во всех магазинах эта процедура проходит безболезненно. Благо существуют рядом другие продуктовые магазины....Выбор я больше не посещаю.

hosjain записан в 01.11.2005 :: 01:00:22:

Да.... уж..... - неприятый случай... Но в принципе на лицо все признаки капиталистической болезни, начального, то бишь - прыщщавого возраста... Вроде как пропагандируют  - Покупатель всегда прав..., а на деле оказывается неприкрытое хамство. Не могу даже представить такую ситуацию в Германии.

Я тоже не могу представить такое.Вот вам наглядная разница между капитализмом и социализмом.Частник НИКОГДА так не ответит своему клиенту,так как он дорожит своей репутацией.А у продавцов этого магазина остались совдеповские замашки! >:( Я бы тоже не стала заходить в следующий раз в этот магазин... 8-)

У нас в одном магазине самообслуживания (супермаркетом, это язык не поворачивается произносить :))
охранник все время просит чтоб я свою сумку ставила в ящичек...
я понимаю, если у меня чемодан, или какая другая объёмная сумка...
но раз у меня простая дамская сумка, то я смотрю на этого охранника как на дауна
и говорю, что я не поставлю свою сумочку, потому что
во-первых, у них в магазине грязные ящички - не мешало бы персоналу магазина протирать их иногда,
во-вторых, сумка у меня является кошельком ;) и без нее я не смогу произвести на кассе оплату товара...
в-третьих, если это так необходимо, я могу на выходе показать, что в сумке ничего нет неоплаченного...

в общем особо с ними не церемонюсь...
сразу наезжаю и требую жалобную книгу, если мне что-то не нравится в их обслуживании...

а в супермаркетах я не сталкивалась с таким идиотизмом, что без корзины нельзя обслуживать...

Ну это в Краснотуре тока такое может быть... Зашёл в выбор упишный  за баночкой пепси 0,33... карзину заставили взять, и я как идиот с карзиной в которой маленькая банка через весь зал шёл, глупость да и только!

Кефир made in Кушва записан в 01.11.2005 :: 14:31:48:

Ну это в Краснотуре тока такое может быть... Зашёл в выбор упишный  за баночкой пепси 0,33... карзину заставили взять, и я как идиот с карзиной в которой маленькая банка через весь зал шёл, глупость да и только!

надо пиво брать, неоднократно затаривался оным напитком - никаких корзин....

Зверский оскал капитализма.
Сталкивался с таким не раз, всегда настойчиво объясняю охраннику, что пакет пельменей или бутылка пива меня не тяготит, а если так важно таскать корзину, то пусть ее за мной и носит. В ответ полный аут.
В бурге в мини-мартах такое бывает, но там короткий посыл на болт тормозит всякие поползновения всучить бесполезный девайс.  ;)

;DДействительно выглядел идиотом, когда зашел в "Кировский", после долгих перепирательств взял ТЕЛЕЖКУ (корзин там нет в принципе) и поперся крабовые палочки покупать. Как на меня на кассе смотрели.... ;D

Decabr записан в 01.11.2005 :: 15:09:38:

Зверский оскал капитализма. Сталкивался с таким не раз, всегда настойчиво объясняю охраннику, что пакет пельменей или бутылка пива меня не тяготит, а если так важно таскать корзину, то пусть ее за мной и носит. В ответ полный аут. В бурге в мини-мартах такое бывает, но там короткий посыл на болт тормозит всякие поползновения всучить бесполезный девайс.  ;) ;DДействительно выглядел идиотом, когда зашел в "Кировский", после долгих перепирательств взял ТЕЛЕЖКУ (корзин там нет в принципе) и поперся крабовые палочки покупать. Как на меня на кассе смотрели.... ;D

Я бы тоже долго бы смеялся от увиденного !!  ;D ;D ;D

Смейтесь над теми, кто такие правила придумывает.

Если это правило - брать корзинки, то это должно быть красочно и ярко написано, чтоб было сразу видно. Хотя магазин вправе установить свои правила

hosjain записан в 01.11.2005 :: 15:34:01:

Смейтесь над теми, кто такие правила придумывает.

Я бы такого дядю стукнул больно >:(

Kol записан в 01.11.2005 :: 16:22:06:

Если это правило - брать корзинки, то это должно быть красочно и ярко написано, чтоб было сразу видно. Хотя магазин вправе установить свои правила

Магазин должен работать по таким правилам чтобы клиенты туда толпой валили. Сам "Выбор" посящаю в крайнем случае. Требование взять корзину логически не поддается понимаю.

Я могу зайти в супермаркет и ложить товар не только в тележку или в корзину, а в свою сумку или пакет. При этом надо просто на кассе выложить всё, что ты покупаешь !