Форум на Краснотурьинск.ру - Помогите куда обратиться?

Ромыч

Новичок

Вне Форума

Я люблю наш Форум!

Настрочил: 5
Пол: male

Помогите куда обратиться?
01.05.2014 :: 15:42:16

Проблема в том что, купил ноутбук в интернет магазине , и через три месяца перестали работать несклько клавиш на ноутбуке, позвонил в инет магазин, приехали забрали на диагностику. Через день позвонили и сказали что нужно менять всю клавиатуру, но за доп.плату.
А где гарантия один год, я в шоке,
куда пожаловаться? Злой

Чтобы бесплано поменяли клавиатуру.

Наверх

IP записан

Kol

Координатор
Гуру

Вне Форума

Настрочил: 17 162
Краснотурьинск
Пол: male

Re: Помогите куда обратиться?
Ответ #1 - 01.05.2014 :: 16:56:07

Ну во первых они обязаны дать писменный отказ, плюс заключение. Если причина попадание жидкости и т.п. то это ваш косяк и придется оплачивать, если все это будет без объяснений, то обращаться в отдел защиты прав потребителей.

Наверх

11й факт всегда найдется

IP записан

Kol Координатор Гуру Вне Форума Настрочил: 17 162 Краснотурьинск Пол:	Re: Помогите куда обратиться? Ответ #2 - 01.05.2014 :: 16:56:29 К стати, что за магазин?
Наверх	11й факт всегда найдется IP записан

АСКОНА Энтузиаст Вне Форума Я люблю наш Форум! Настрочил: 382 Краснотурьинск Пол:	Re: Помогите куда обратиться? Ответ #3 - 01.05.2014 :: 17:10:48 думаю дело в банальном проливе жидкости на клаву клава по-моему не сильно дорогая 1,5-2 тыс. руб.
Наверх	IP записан

Ромыч Новичок Вне Форума Я люблю наш Форум! Настрочил: 5 Пол:	Re: Помогите куда обратиться? Ответ #4 - 01.05.2014 :: 17:19:50 Ответ был , что залита клавиатура. Дали фото , но я в этом ничего непонимаю.
Наверх	IP записан

Ромыч Новичок Вне Форума Я люблю наш Форум! Настрочил: 5 Пол:	Re: Помогите куда обратиться? Ответ #5 - 01.05.2014 :: 17:22:17 1000 руб. просят за ремонт, но как я понимаю где гарантия? Возможно и было попадание воды на клавиатуру, но гарантию магазин должен соблюдать.
Наверх	IP записан

Ромыч Новичок Вне Форума Я люблю наш Форум! Настрочил: 5 Пол:	Re: Помогите куда обратиться? Ответ #6 - 01.05.2014 :: 17:25:15 Забирал нутбук с Базстроевской 5, а если припугнуть Роспотребнадзором? может сделают по гарантии?
Наверх	IP записан

bdfy

Писатель

Вне Форума

Всё-яд, всё-лекарство;
то и другое определяет
доза

Настрочил: 3 678
Краснотурьинск
Пол: male

Re: Помогите куда обратиться?
Ответ #7 - 01.05.2014 :: 17:30:05

Ромыч писал(а) 01.05.2014 :: 17:22:17:

Возможно и было попадание воды на клавиатуру, но гарантию магазин должен соблюдать.

Тогда ремонт за ваш счет. Если не так, то независимая экспертиза и в суд.

Наверх

IP записан

АСКОНА

Энтузиаст

Вне Форума

Я люблю наш Форум!

Настрочил: 382
Краснотурьинск
Пол: male

Re: Помогите куда обратиться?
Ответ #8 - 01.05.2014 :: 17:42:46

Ромыч писал(а) 01.05.2014 :: 17:22:17:

1000 руб. просят за ремонт, но как я понимаю где гарантия?
Возможно и было попадание воды на клавиатуру, но гарантию магазин должен соблюдать.

вот так можно убить ноут двумя каплями:

youtu.be/xEHKXgilX6k

Наверх

IP записан

Ромыч

Новичок

Вне Форума

Я люблю наш Форум!

Настрочил: 5
Пол: male

Re: Помогите куда обратиться?
Ответ #9 - 01.05.2014 :: 17:51:03

Дак в ноутбуке ведь должна быть защита от воды?
Если вода и попала значит брак клавиатуры, должны поменять по гарантии.
Если я подам в суд, то как компюьтер мастер докажет , что был залито водой?.

Наверх

IP записан

bdfy Писатель Вне Форума Всё-яд, всё-лекарство; то и другое определяет доза Настрочил: 3 678 Краснотурьинск Пол:	Re: Помогите куда обратиться? Ответ #10 - 01.05.2014 :: 18:00:07 Ромыч писал(а) 01.05.2014 :: 17:51:03: должна быть защита от воды? Там ни защиты от воды ни защиты от дурака которого ты сейчас валяешь нет
Наверх	IP записан

АСКОНА

Энтузиаст

Вне Форума

Я люблю наш Форум!

Настрочил: 382
Краснотурьинск
Пол: male

Re: Помогите куда обратиться?
Ответ #11 - 01.05.2014 :: 18:20:01

Ромыч писал(а) 01.05.2014 :: 17:51:03:

Дак в ноутбуке ведь должна быть защита от воды?
Если вода и попала значит брак клавиатуры, должны поменять по гарантии.
Если я подам в суд, то как компюьтер мастер докажет , что был залито водой?.

современные ноутбуки не просто говно, а говно, которое поискать нужно. нет там ничего. ломаются через 1-2 года как по расписанию Смех

посмотри объявы. найдешь массу буков 90-х годов, которые еще работают в отличии от этих китайских поделий Смех

Наверх

IP записан

GenOfDrag Писатель Вне Форума Legend about General of Dragons Настрочил: 4 045 Пол:	Re: Помогите куда обратиться? Ответ #12 - 01.05.2014 :: 18:46:07 Что за фото, выложи тут Защита от воды есть только в особых клавиатурах, которых пока крайне мало
Наверх	На моей стороне есть Никто! IP записан

Vzlomshik

Специалист

Вне Форума

Если хочешь идти быстро
– иди один.

Настрочил: 1 364
Краснотурьинск
Пол: male

Re: Помогите куда обратиться?
Ответ #13 - 01.05.2014 :: 19:50:14

bdfy писал(а) 01.05.2014 :: 18:00:07:

Там ни защиты от воды ни защиты от дурака которого ты сейчас валяешь нет Смех

Человек валяет дурака, можно из оффициального сервис центра получить заключении об отказе ГО так как произошло попадание жидкости. Запроси такую бумагу и успокойся. Я такие бумаги уже неоднократно получал. Залил -- плати.
http://ozpp.ru/pr/articles-own-old/2008/10/22/articles-own_13986.html

Наверх

на винте, видать, видна виды видавшая Винда

IP записан

Vzlomshik

Специалист

Вне Форума

Если хочешь идти быстро
– иди один.

Настрочил: 1 364
Краснотурьинск
Пол: male

Re: Помогите куда обратиться?
Ответ #14 - 01.05.2014 :: 19:58:07

Ромыч писал(а) 01.05.2014 :: 17:51:03:

Дак в ноутбуке ведь должна быть защита от воды?
Если вода и попала значит брак клавиатуры, должны поменять по гарантии.
Если я подам в суд, то как компюьтер мастер докажет , что был залито водой?.

и должна быть защита от асфальтного катка, почему бы и нет.

Наверх

на винте, видать, видна виды видавшая Винда

IP записан

	Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, выберите Вход или Регистрация