Вчера знакомый скинул запись вчерашнего разговора с абонентом
3,63 скорость не соответствует

А чего тут поражаться. Они наслушались Уральского, вот и строят из себя героев "Стрима". По существу: человек платит за 9 М/бит в секунду, платит видимо немало по тамошним местным меркам (скорость немаленькая), а ему начинают "проверьте ещё раз и ещё раз" или "могу оформит выезд специалиста", вместо того, чтоб разъяснить порядок компенсации за услугу, предоставленную не в полном объёме. Хотя наверное, руководству этого провайдера и в голову не приходило, что они обязаны кому-то что-то компенсировать за некачественно оказанные услуги.
Кстати, с Уральским тоже поступили непорядочно - оператор понимая, что абонент начинает "кипеть" начал прилагать все усилия к тому, чтоб он "закипел" окончательно, хотя мог бы разъяснить, что отсутствие "разрывов" "тогда" следует воспринимать как подарок от провайдера, поскольку "разрывы" предусмотрены договором. Вместо этого оператор прикидывался дурачком "А какой у Вас вопрос ?".

Дорогой Э.Р.II писал(а) 15.08.2011 :: 04:40:11:

Вот когда абонент сообщил, что скорость не соответствует, а оператор попросил вновь повторить тест... В этот момент мне просто хотелось затоптать оператора.

ZHASANOV-GOD
знакомый? а что за оператор такой, который канал меряет спидтестом разово с конкретного сервера?

FiN писал(а) 09.09.2011 :: 10:54:22:

Повысить до 10мб и чтоб стабильно было!

FiN писал(а) 10.09.2011 :: 22:31:05:

не не не не... Не надо. Всё гуд уже!