Вот тут такая история случилась со знакомыми, пришлось разгребать, и наткнутся на грабли.
Мы купили билеты через
www.avianova.ru Ростов-Москва после пересадка Москва-Екатеринбург(человек едет с Украины в Красный), рейс Ростов-Москва перенесли на сутки из за этого заранее стало известно, что на рейс Москва-Екб попасть не получится, на почтавик пришло заранее уведомление об задержке рейса аж на 24 часа, в итоге человек в данный момент трясется в поезде напрямую следующем в Екатеринбург, он физически не присутствовал в Аэропорту это и понятно, я попытался оформить на сайте авианова бланк вынужденного отказа, но вопрос по некоторым пунктам возник сразу же, и данная контора стала попахивать кидаловом. Где мне достать, "Уведомление о снятии мест со штампом аэропорта" если нас там не было(данный пункт присутствует в бланке нужен скан), Заранее мне необходимо предупредить оператора, но не получается, бесконечное ожидание на телефоне автоответчика невыносимо, дак за это еще и межгород платишь, даже будучи находясь в аэропорте пудрят мозги не знающие люди так же остаются без денег, хотя по факту вернуть должны на месте, либо вообще кашерство предлагают забронировать билеты на другой рейс на следующий день на котором не факт что появятся места, и требуют за это деньги! при чем зачастую превышающие стоимость самого билета.
Вообще задержка рейса на 24 часа это как минимум попадает под Вынужденный возврат, второй рейс можно ли приписать к вынужденному возврату коли, мы на него не попадаем заранее из за отсрочки первого, и вообще каким же, это образом на сайте продали билеты на 25 января 11 года, если полеты только по четным дням на 24 и 26.
Поискав информацию в интернете, я понял, что это чистой воды развод, что обожглось много людей, что возврат получить возможно только при присутствии в аэропорту в котором произошла задержка или отмена реса!
Упаси бог когото в такую историю влипнуть, и не дай бог вылететь по такой схеме куда либо, и застрять черт знает где, кстати вместо денег можно получить ваучер на 150%!!! и куда по более легкой схеме.
ЗЫ Не очень то и хочется перед покупкой билета, узнавать всю лже систему дабы не обжечся, да и далеко не все способны выявить опасность с ходу, вообще знайте!, какие подводные камни могут попасться на пути людям воспользовавшимся услугой покупки авиабилетов онлайн.